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Troubleshooting

Ich habe einen Host erstellt, finde ihn aber nicht in der Host-liste

Ein neu erstellter Host wird nicht in der Host-liste angezeigt. Neu erstellte Hosts finden Sie in der Host-liste unter dem Reiter Nicht überwacht. Dies bedeutet, dass der Host zwar in openITCOCKPIT existiert, der Monitoring Engine aber nicht bekannt ist.

Sie müssen einen Export der Konfiguration durchführen, damit der Host überwacht wird.

sudo_server

Fehlermeldung

Englisch:

Attention! Lost connection to SudoServer. External commands may not work. Please try to reload this page

Deutsch:

Achtung! Verbindung zum SudoServer verloren. Externe Befehle funktionieren möglicherweise nicht. Bitte versuche diese Seite neu zu laden.

Problem

sudo_server.service läuft nicht oder die Weboberfläche hat die Verbindung verloren.

Lösung

Laden Sie die Webseite neu.

Ist das Problem immer noch vorhanden, starten Sie den Dienst sudo_server neu.

systemctl restart sudo_server.service

Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Debugging / Fehlerbeseitigungsseite

Interface Informationen (Informationen zur Schnittstelle)

Über die Interface-Informationen bekommen Sie eine Übersicht Ihres openITCOCKPIT Servers. Hier werden Informationen zur genutzten Version und Edition angezeigt. Darüber hinaus werden hier auch Informationen zur verwendeten Monitoring-Engine sowie deren Pfade zur Konfiguration, den Backups und dem Command Interface bereitgestellt.

interface info

Prozessinformationen

Unter Verwaltung -> Systemwerkzeuge -> Fehlerbeseitigung finden Sie die Debugging (Fehlerbeseitigung) Übersicht. Über die Prozessinformationen bekommen Sie eine Übersicht der Prozesse, die für den Betrieb von openITCOCKPIT notwendig sind.

process info

SQL Query Log

Im SQL Query Log werden alle SQL Queries angezeigt, die in der SQL Datenbank vonstattengehen.

querylog

Tip

Damit das logging der SQL Queries gelingt, muss die Option 'log' => true in der Datei /opt/openitc/frontend/config/datasource.php gesetzt werden!

Server Informationen

Die Server Informationen halten verschiedene Basisdaten zu Ihrem openITCOCKPIT Server bereit. Darunter fallen Informationen zum Betriebssystem, Webserver, Basis PHP Informationen und der CPU.

CPU Load und RAM / Festplatten auslastung des openITCOCKPIT Servers

Die openITCOCKPIT Weboberfläche bietet eine Übersicht der aktuellen CPU, RAM, SWAP sowie Festplattenauslastung an. Diese ist auf der Debugging-Seite einsehbar.

Queuing Engine

Eine Übersicht der Queuing Engine finden Sie auf der Debugging-Seite. Hier werden alle Queues des Gearman-Job-Servers sowie deren Status angezeigt. gearman-job-server overview

E-Mail Konfiguration

Eine Übersicht der aktuellen E-Mail Konfiguration erhalten Sie auf der Debugging-Seite unter dem Punkt "E-Mail konfiguration".

PHP Konfiguration

Eine Übersicht der aktuellen gesamten PHP Konfiguration erhalten Sie am Ende der Debugging-Seite.

System Health / Systemzustand

Die System Health Anzeige gibt aufschluss über den gesamtstatus des openITCOCKPIT Systems. Siehe System Health anzeige

Wo finde ich welche Logdateien?

Naemon Log

Die Logdatei der Monitoring Engine Naemon finden Sie unter

/opt/openitc/nagios/var/nagios.log

Es wird empfohlen die Logdatei mit dem Befehl oitc debug --tailf zu betrachten, da hierbei die Unix-Timestamps und UUIDs ersetzt werden, was die Lesbarkeit der Protokolldatei deutlich erhöht.

openITCOCKPIT Web Frontend

/opt/openitc/logs/frontend/

Gearman Job Server

/var/log/gearman-job-server/gearmand.log

PHP-FPM

/var/log/php7.{0,1,2,3,4,...}-fpm.log

NGINX

/opt/openitc/logs/nginx/

MySQL

/var/log/mysql/error.log